Catalog iPhone

Гарантия

Условия гарантии

Гарантия 1 год с момента покупки охватывает телефоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, наушники, умные часы и другие умные устройства.

Гарантия 1 месяц с даты покупки действует на все аксессуары, портативные аккумуляторы и сетевые зарядные устройства.

Гарантийные обязательства действуют только при выполнении следующих условий

1. Товар должен эксплуатироваться в соответствии с установленными правилами и действующими техническими стандартами безопасности.

2. Необходимо наличие полной пред-продажной упаковки и комплектации товара (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку, паспорта и инструкции), а также заполненного гарантийного талона без каких‑либо исправлений и дополнений.

Изделие не подлежит гарантийному обмену в следующих случаях:

Выпадение точек экрана (не более 4-х) не считается существенным недостатком для iPad, iPhone, MacBook, iMac и других устройств с ЖК-дисплеем, в соответствии с Законом о защите прав потребителя и актуальной статистике на редакцией постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года.

Изделие имеет механические, термические или электрические повреждения (в том числе скрытые).

Наблюдаются повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения.

Внутрь устройства попали посторонние вещества, предметы или жидкости.

Выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запасных частей, комплектующих, программного обеспечения, расходных или чистящих материалов.

Повреждения вызваны воздействием стихии, пожаром или бытовыми факторами.

Устройство было повреждено во время транспортировки или хранения, или были нарушены правила эксплуатации, особенно если имеются признаки перегрева, сгоревшие контакты или повреждения дорожек на плате.

Имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.

Гарантийные пломбы производителя или поставщика повреждены.

Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

Обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества

Возврат технически сложного товара осуществляется в течение 15 дней с момента продажи, в случае обнаружения существенного недостатка.

Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

Политика безопасности Apple

Компания Apple ввела новую политику безопасности и гарантийного обслуживания для всех своих устройств. Клиент обязан отключить функцию «Найти устройство» в настройках iCloud и удалить все персональные данные перед сдачей товара на обслуживание. Если клиент использует другое устройство Apple во время ремонта и активирует сервис iCloud, он также обязан отключить функцию «Найти устройство». Невыполнение данных условий даёт компании Apple право отказать в гарантийном обслуживании.